AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
MESA 19, S.A. DE C.V.
1. Identidad y domicilio del responsable
MESA 19, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (en adelante, “Mesa 19”), con nombre comercial Mesa 19, con domicilio en Calle Maricopa 40, Colonia Nápoles, C.P. 03810, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en el correo: hola@lamesa19.com o a través del formulario de contacto disponible en www.lamesa19.com/contactus.
2. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podemos solicitarte, de manera directa (en el sitio web, por correo, teléfono o en nuestras instalaciones) o indirecta, incluyen:
Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, RFC, CURP (cuando se requiera para facturación), país y ciudad de residencia.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo o celular, redes sociales o usuario de mensajería cuando se usen para comunicación de servicio.
Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI y demás datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.
Datos de reservación y evento: tipo de servicio contratado, fecha y horario del evento, número estimado de asistentes, preferencias de montaje, requerimientos logísticos, productos o servicios contratados, historial de reservas.
Datos de pago: referencia de pago, banco emisor y últimos dígitos de tarjeta, en su caso. Los pagos en línea pueden procesarse a través de terceros (pasarelas de pago), por lo que Mesa 19 no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación, obtenidos mediante herramientas de análisis y cookies (ver sección 8).
En casos específicos, y únicamente cuando sea estrictamente necesario, podremos solicitar datos considerados sensibles por la ley, tales como alergias alimentarias, restricciones médicas o información relacionada con tu salud para poder adaptar menús o actividades durante el evento. Para estos datos requeriremos tu consentimiento expreso y los trataremos con medidas de seguridad reforzadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
Gestionar tu registro y solicitudes realizadas a través del sitio web, teléfono o de forma presencial.
Atender consultas, cotizaciones y solicitudes de información sobre nuestros servicios, disponibilidad de fechas y características del espacio.
Reservar y administrar eventos, incluyendo la coordinación de fechas, horarios, servicios contratados, proveedores asociados y seguimiento logístico.
Formalizar la contratación de servicios de renta de espacio, experiencias, talleres, cursos y cualquier otro servicio que ofrezca Mesa 19.
Gestionar pagos y facturación, así como aclaraciones relacionadas con cobros o comprobantes fiscales.
Brindar soporte y servicio al cliente antes, durante y después del evento.
Cumplir obligaciones legales y contractuales, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
Adicionalmente, utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales, boletines, noticias y actualizaciones sobre eventos, experiencias, talleres o promociones de Mesa 19.
Invitarte a dinámicas, encuestas de satisfacción y evaluaciones de calidad del servicio.
Elaborar estadísticas y reportes internos sobre el uso de nuestros servicios, tipos de eventos, frecuencia de contratación y preferencias, utilizando datos disociados siempre que sea posible.
Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo desde este momento enviando un correo a hola@lamesa19.com indicando en el asunto “Limitación de uso de datos para finalidades secundarias”, o seguir las instrucciones de cancelación de suscripciones incluidas en nuestros correos electrónicos. La negativa para el uso de tus datos con fines secundarios no afectará la prestación de los servicios que contrates con nosotros.
4. Transferencias de datos personales
Tus datos personales podrán ser compartidos dentro del territorio nacional o en el extranjero en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios que actúan a nombre de Mesa 19, tales como:
Servicios de hospedaje de sitios web y almacenamiento en la nube.
Pasarelas de pago y servicios bancarios.
Plataformas de envío de correos electrónicos y mensajería.
Proveedores de sistemas de reservaciones y facturación.
Estas empresas solo tratarán tus datos conforme a las instrucciones de Mesa 19 y para las finalidades descritas en este aviso.
Autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, atender requerimientos oficiales, procesos judiciales o administrativos.
Contadores, asesores legales y auditores externos, únicamente cuando sea indispensable para el cumplimiento de obligaciones fiscales, administrativas o legales de Mesa 19.
No realizamos transferencias de tus datos personales a terceros distintos de los anteriores con fines comerciales ajenos a Mesa 19. En caso de requerirlo en el futuro, te solicitaremos tu consentimiento expreso cuando así lo exija la legislación aplicable.
5. Medidas de seguridad
Mesa 19 ha adoptado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la legislación mexicana y las buenas prácticas en protección de datos.
Entre otras medidas, restringimos el acceso a la información solo al personal que necesita conocerla para cumplir con las finalidades descritas y utilizamos mecanismos de autenticación y control de acceso a nuestros sistemas informáticos.
6. Derechos ARCO y otros derechos relacionados
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso.
Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestras bases de datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley o hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos, por ejemplo, fines mercadotécnicos o de prospección comercial.
También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos (cuando el tratamiento se base en el consentimiento) y limitar el uso o divulgación de los mismos, particularmente para comunicaciones promocionales.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, deberás enviar una solicitud al correo hola@lamesa19.com con el asunto “Derechos ARCO”, que incluya:
Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico de preferencia).
Una copia de tu identificación oficial vigente (INE, pasaporte o equivalente).
En su caso, documentos que acrediten tu representación legal.
Una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales deseas ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como el derecho que quieres ejercer.
En caso de rectificación, los documentos que acrediten la corrección solicitada.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, indicando si resulta procedente. De ser procedente, se hará efectiva la respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los plazos establecidos en la legislación aplicable. Los plazos podrán ampliarse en los supuestos permitidos por la ley.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, y posteriormente durante los plazos de prescripción aplicables para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o para la defensa de derechos. Transcurridos dichos periodos, procederemos a la cancelación y, en su caso, bloqueo o supresión de los datos, de conformidad con la normativa vigente.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
En nuestro Sitio Web utilizamos cookies y tecnologías similares que permiten:
Recordar tus preferencias de navegación y sesión.
Analizar el tráfico y rendimiento del sitio, por ejemplo, a través de herramientas como Google Analytics u otras plataformas de análisis web.
Mejorar la experiencia del usuario y los contenidos que ofrecemos.
Las cookies no contienen información que permita identificarte directamente, pero pueden vincularse con otros datos que nos hayas proporcionado. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del Sitio Web podrían no operar correctamente si lo haces.
9. Cambios en el Aviso de Privacidad
Mesa 19 podrá realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad derivadas de cambios en nuestros servicios, nuevas obligaciones legales, prácticas de privacidad o por otras causas.
Cualquier cambio sustancial en el Aviso de Privacidad se publicará en el propio Sitio Web www.lamesa19.com/privacy (o la ruta que corresponda), indicando la fecha de la última actualización. En ciertos casos, y cuando la normativa lo exija, podremos comunicarte los cambios por correo electrónico u otros medios de contacto que nos hayas proporcionado.
La fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad es: 26 de noviembre de 2025.